Términos y Condiciones de Uso de Michelino

Versión 2026-07-27. Última actualización: 27 de julio de 2026.

Leé este documento con atención: es el contrato entre vos y nosotros. Al crear tu cuenta marcaste una casilla aceptando estos Términos y la Política de Privacidad, y esa aceptación quedó registrada. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

En estos Términos nos referimos a nosotros como "Michelino", "nosotros" o "el prestador", y a vos como "el usuario" o "vos".

Michelino es software argentino, desarrollado y operado desde la Argentina, y se rige exclusivamente por la ley argentina.

2. Qué es Michelino y qué no es

Michelino es una herramienta de software para que profesionales de la salud produzcan y publiquen contenido de divulgación y entretenimiento en sus propias redes sociales.

Michelino no es un producto sanitario, no es un dispositivo médico, no es software de gestión clínica y no está pensado ni habilitado para:

Lo que Michelino hace es ayudarte a encontrar temas, redactar borradores, diseñar piezas gráficas y de video, y publicarlas en tus cuentas de redes sociales, siempre bajo tu revisión y tu aprobación.

3. Cómo se acepta este contrato

La aceptación es expresa, no tácita. Para crear una cuenta tenés que marcar una casilla que no viene premarcada, en la que declarás que leíste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Esa casilla es obligatoria y se verifica también en nuestro servidor: si no llega marcada, el alta se rechaza y la cuenta no se crea.

Junto con tu cuenta queda registrada la fecha y hora de la aceptación y la versión del texto que aceptaste, que es la que figura al principio de este documento. Podés pedirnos una constancia de esa aceptación en cualquier momento escribiendo a pablo.andrijasevic@gmail.com.

Cada versión de estos Términos lleva su fecha, se publica en michelino.com.ar/terminos y las versiones anteriores quedan accesibles. Los cambios se rigen por la sección 27.

4. Qué incluye el servicio hoy

Describimos acá lo que el servicio efectivamente hace al día de la fecha de esta versión. Las funciones pueden cambiar; ver la sección 21.

Es importante que sepas, y lo decimos expresamente para que no haya malentendidos, que hoy:

5. Quién puede usar Michelino

Para usar Michelino tenés que:

Podés registrarte a nombre de una organización. En ese caso declarás que tenés facultades suficientes para obligarla, y estos Términos rigen tanto para vos como para ella.

6. Cuenta y seguridad

7. CLÁUSULA DESTACADA: qué es el contenido que produce Michelino

Todo lo que se produce con Michelino es material de divulgación e información general. No constituye consejo médico, no es un diagnóstico, no es una indicación terapéutica, no es una recomendación profesional para ninguna persona en particular y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

Lo que genera la inteligencia artificial es un BORRADOR. Un borrador es un punto de partida, no una pieza terminada ni verificada. Los modelos de lenguaje pueden equivocarse, exagerar, omitir contexto, malinterpretar un estudio, atribuir mal una afirmación o directamente inventar información que suena verosímil. Esto ocurre incluso cuando el borrador cita una fuente real.

Las salvaguardas del sistema son ayudas, no garantías. Las instrucciones internas que le pedimos al modelo (calibrar a la evidencia, evitar palabras como "cura" o "milagro", no dar consejo médico, no inventar cifras) pueden fallar y, además, vos podés modificarlas o eliminarlas escribiendo tu propio prompt. El descargo que el sistema agrega al pie de las publicaciones se puede desactivar desde la configuración: si lo desactivás, asumís las consecuencias de publicar sin él. El aviso de "sin respaldo científico directo" y la revisión automática de afirmaciones son señales orientativas: no bloquean la publicación ni certifican nada.

Michelino no presta asesoramiento médico, sanitario, científico, publicitario ni legal, no revisa el contenido antes de que se publique y no garantiza la exactitud, actualidad, integridad ni pertinencia de ninguna afirmación generada o sugerida por el sistema o proveniente de fuentes de terceros.

8. CLÁUSULA DESTACADA: vos revisás, editás y aprobás — responsabilidad editorial

Esta sección describe cómo funciona el producto de verdad, y de ahí surge quién responde por qué.

El sistema propone; publicás vos. Todo lo que Michelino genera —texto, guion, placa, video, subtítulos, narración, hashtags— nace en estado de borrador y queda ahí. Ninguna pieza sale a una red social sin que una persona de tu organización la abra, la lea, la edite si hace falta y ordene su publicación o su programación. Michelino nunca aprueba contenido por vos y no tiene ninguna función que publique material que vos no hayas ordenado publicar.

En consecuencia, y sin excepción:

Dicho de manera directa: la herramienta redacta y diseña; el criterio profesional, la verificación y la decisión de publicar son tuyos, y esa decisión es la que define el contenido publicado.

9. CLÁUSULA DESTACADA: prohibición de subir material de pacientes o de personas identificables

Está expresamente prohibido cargar, subir, procesar o publicar a través de Michelino cualquier imagen, video, audio, texto o dato que identifique o permita identificar a un paciente o a cualquier otra persona, sin su consentimiento previo, libre, informado, específico y documentado.

Esto incluye, sin que la enumeración sea taxativa:

Michelino no está diseñado, ni es apto, ni está autorizado para tratar datos de salud de terceros. El servicio no inspecciona ni analiza el contenido de lo que subís: valida únicamente el tipo, la extensión, el tamaño y la duración del archivo. Si cargás material prohibido, ese material va a ser almacenado por nuestros proveedores de infraestructura y, si lo publicás, entregado al motor de publicación y a la red social correspondiente, con las consecuencias que eso implica.

Si incumplís esta prohibición, asumís la responsabilidad exclusiva y excluyente por cualquier reclamo, denuncia, sanción, procedimiento administrativo o judicial, multa o daño derivado, ya sea del titular de los datos, de un tercero, de un colegio o consejo profesional, de la Agencia de Acceso a la Información Pública o de cualquier otra autoridad; y nos mantenés indemnes con el alcance y los límites de la sección 26.

Además, nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta de inmediato y sin aviso previo si tomamos conocimiento de un incumplimiento de esta cláusula.

10. Uso aceptable

Te comprometés a no usar Michelino para:

11. Tu contenido: propiedad y licencia que nos otorgás

Tu contenido es tuyo. Todo el material que cargues (fotos, videos, logos, audios, muestras de voz, textos) y las piezas que produzcas y publiques siguen siendo de tu titularidad o de quien corresponda. No adquirimos propiedad sobre ellos.

Para poder prestarte el servicio necesitamos que nos otorgues una licencia acotada. Al usar Michelino nos concedés una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, revocable y limitada estrictamente a operar el servicio a tu favor, que nos permite:

Esta licencia dura mientras mantengas el contenido en el servicio y se extingue cuando lo eliminás o cuando se cierra la cuenta. Tené en cuenta una precisión honesta: cuando eliminás una publicación desde la aplicación se borran sus registros, pero los archivos que habías subido siguen en tu biblioteca hasta que los borres desde allí o hasta la baja de la cuenta. Pueden subsistir copias en respaldos técnicos por un período acotado, hasta su rotación, tal como se explica en la sección 23.

No usamos tu contenido para publicidad, ni lo cedemos a terceros con fines comerciales, ni lo usamos para entrenar modelos propios. El tratamiento que hagan los proveedores externos que vos elegís (por ejemplo, tu proveedor de inteligencia artificial) se rige por los términos de esos proveedores; es tu responsabilidad conocerlos.

Declaración y garantía. Al subir contenido declarás que tenés todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre él, incluidos los derechos de imagen y de propiedad intelectual, y que su carga, procesamiento y publicación no infringen derechos de terceros ni normas aplicables.

12. Contenido de terceros y licencias

Michelino te acerca material que proviene de fuentes públicas de internet y de bancos de imágenes. Ese material no es nuestro y no te otorgamos ningún derecho sobre él. En concreto:

De quién es la responsabilidad de verificar las licencias. Michelino es una herramienta de acceso, resumen y transformación: no verifica, no certifica y no puede determinar la licencia, los términos de uso ni el alcance de los derechos del material de terceros que se muestra o se procesa. Sos vos quien debe verificar y respetar la licencia y los términos de uso de cada fuente antes de publicar, y quien responde frente al titular de los derechos por lo que publique.

En particular, no está permitido:

13. Contenido generado con inteligencia artificial

14. Voz y clonado de voz

Si usás la función de voz, se aplica lo siguiente:

15. Publicación en tus redes sociales en tu nombre

Al conectar una cuenta de red social y al ordenar una publicación, nos otorgás mandato expreso para publicar contenido en tu nombre y por tu cuenta en esa red, con el alcance que definas en la aplicación. Tené en cuenta:

16. Límites técnicos y uso razonable

El servicio aplica los siguientes límites operativos. Estos límites pueden ser modificados; si la modificación reduce de manera significativa las prestaciones de las que venías gozando, te la vamos a informar por correo electrónico y dentro de la aplicación con una antelación mínima de treinta días corridos, y vas a poder rescindir el contrato sin cargo ni penalidad antes de su entrada en vigencia, con tiempo suficiente para descargar tu material. Ninguna modificación se aplica de manera retroactiva, ni altera las condiciones de un período ya abonado, ni puede desnaturalizar las obligaciones esenciales a nuestro cargo.

Estos límites son parámetros operativos, no compromisos de nivel de servicio. No prometemos disponibilidad, tiempos de render, capacidad de procesamiento ni volumen garantizado.

17. Planes, cupos y facturación

En esta versión de los Términos, Michelino se ofrece sin cargo. No hay planes contratables, no hay precios configurados, no se cobra ninguna suma y no se bloquea el uso por exceder cupos. Esta situación se mantiene mientras el cobro no esté activado, lo que se informará con la antelación prevista en esta sección y con una actualización de este documento.

Sí medimos el consumo de tu organización (cantidad de posts publicados, videos renderizados, segundos de voz y tokens de inteligencia artificial). Esa medición se muestra en el panel de consumo y sirve para dimensionar el servicio y para preparar los planes futuros.

Existen cupos definidos en el sistema (por ejemplo, en el nivel gratuito: 5 posts, 1 video y 50.000 tokens por mes calendario) que hoy no bloquean ninguna operación. Del mismo modo, ciertas funciones están asociadas a planes superiores en la configuración del producto (por ejemplo, voz con inteligencia artificial y doblaje) pero hoy están disponibles sin restricción por plan.

Si en el futuro activamos el cobro:

Cuando exista contratación paga, el pago se procesará a través de un proveedor de pagos externo, en su propio entorno. Los datos de tu tarjeta los ingresás directamente en ese entorno: Michelino no los ve ni los almacena.

18. CLÁUSULA DESTACADA: derecho de revocación (arrepentimiento)

Si contratás un plan pago a distancia o por medios electrónicos, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin costo alguno y sin necesidad de expresar la causa (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Este derecho es irrenunciable, no puede ser condicionado y no puede generarte gasto alguno.

Podés ejercerlo escribiendo a pablo.andrijasevic@gmail.com. Antes de activar cualquier cobro vamos a habilitar además un Botón de arrepentimiento visible y de fácil acceso en la página de inicio de michelino.com.ar y de app.michelino.com.ar, conforme la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, con constancia de recepción dentro de las 24 horas y tramitación dentro de las 72 horas.

Aclaración honesta: al día de esta versión no hay contratación paga ni cobro activo, de modo que no hay todavía ninguna operación que revocar. Esta cláusula opera desde el momento en que exista un plan pago.

19. Nuestro acceso a tu cuenta y a tus datos

Para poder operar y sostener el servicio, personal autorizado de Michelino puede:

Todas las personas que intervienen en el tratamiento de tus datos están obligadas al secreto profesional en los términos del artículo 10 de la Ley 25.326, obligación que subsiste aun después de terminada la relación. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

20. Disponibilidad, cambios y continuidad del servicio

21. Suspensión y terminación por incumplimiento

Podemos suspender o dar de baja tu cuenta, total o parcialmente, con aviso previo cuando sea posible y de inmediato cuando la gravedad o la urgencia lo justifiquen, si:

Ante una suspensión te vamos a informar el motivo y, cuando corresponda, el modo de subsanarlo. Si el incumplimiento es subsanable y lo subsanás, reactivamos la cuenta.

22. Baja de la cuenta y eliminación de tus datos

Podés dejar de usar Michelino cuando quieras. Te contamos con total transparencia cómo funciona hoy la baja, y el procedimiento completo está publicado en michelino.com.ar/eliminar-datos.

Dos aclaraciones honestas, para no prometer lo que hoy no hacemos.

23. Propiedad intelectual de Michelino

El software, la interfaz, la marca "Michelino", el diseño, la documentación, los catálogos de fuentes, las plantillas propias y toda mejora o desarrollo del servicio son de nuestra titularidad o la de nuestros licenciantes. Estos Términos te otorgan únicamente un derecho de uso personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible del servicio, mientras esté vigente el contrato. No podés copiar, modificar, descompilar, crear obras derivadas ni usar nuestras marcas sin autorización escrita.

Si nos enviás sugerencias, comentarios o ideas para mejorar el producto, podemos usarlos con esa finalidad sin obligación de compensarte, salvo que se trate de una obra, un desarrollo o una invención protegida por la legislación de propiedad intelectual o de patentes que nos entregues identificándola expresamente como tal, en cuyo caso vamos a acordar previamente y por escrito las condiciones de su uso. Esta previsión no alcanza a tus datos personales ni al contenido que cargues o produzcas en la plataforma, que se rigen por la sección 11.

24. Garantías y limitación de responsabilidad

Nos obligamos a prestar el servicio con la diligencia propia de un prestador profesional, a elegir y supervisar con cuidado a nuestros proveedores, a mantener las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad y a corregir con prontitud las fallas que se nos informen.

Dentro de los límites que la ley permite, y sin afectar los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y los artículos 984 a 989 y 1092 a 1122 del Código Civil y Comercial reconocen al consumidor y al adherente:

Lo que nunca limitamos. No excluimos ni limitamos, en ningún caso y por ninguna vía, nuestra responsabilidad por: dolo o culpa grave, nuestros o de las personas por las que debemos responder; daños a la vida, la salud o la integridad física o psíquica de las personas; el incumplimiento de las obligaciones que hacen a la esencia del servicio; el tratamiento indebido de tus datos personales que nos sea imputable; ni ningún otro supuesto en el que la ley declare inválida la dispensa anticipada de responsabilidad (artículos 988 y 1743 del Código Civil y Comercial y artículo 37 de la Ley 24.240).

Tope de responsabilidad. Mientras el servicio se preste sin cargo, y fuera de los supuestos del párrafo anterior, nuestra obligación se limita a restablecer el servicio o, si eso no fuera posible, a darte acceso a tu contenido para que puedas descargarlo. Cuando exista un plan pago, y fuera de esos mismos supuestos, nuestra responsabilidad total acumulada por daños patrimoniales directos no va a exceder el monto que efectivamente hayas abonado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Salvedad en favor del consumidor. Todo lo previsto en esta sección cede frente a los derechos irrenunciables del consumidor: en la medida en que alguna de estas previsiones importe una renuncia o restricción de esos derechos, desnaturalice nuestras obligaciones o amplíe nuestros derechos por sobre las normas supletorias, se la tiene por no escrita y prevalece la norma de orden público.

25. Indemnidad

Te comprometés a mantenernos indemnes, y a asumir a tu cargo la defensa y el resultado económico de cualquier reclamo, demanda, denuncia, procedimiento, sanción, multa, costo u honorario que se dirija contra nosotros y que tenga origen en:

Esta obligación de indemnidad procede únicamente respecto de reclamos originados en un incumplimiento tuyo de estos Términos o de la normativa aplicable, y solo en la medida en que ese incumplimiento te sea imputable. No alcanza a los reclamos que tengan origen, total o parcial, en nuestro propio incumplimiento, culpa o dolo, ni a los que deriven de fallas de la plataforma.

Para hacerla valer nos obligamos a: notificarte el reclamo por escrito y sin demora; no allanarnos, transar ni reconocer hechos sin tu conformidad previa por escrito; y permitirte participar en la defensa con el abogado que designes, a tu costo.

Esta cláusula no se aplica a los usuarios alcanzados por la Ley 24.240 en la medida en que importe una restricción o renuncia de sus derechos, supuesto en el cual se la tiene por no escrita.

26. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es sustancial (por ejemplo, si afecta tus obligaciones, el alcance del servicio o incorpora el cobro), te lo vamos a informar por correo electrónico y dentro de la aplicación con una antelación mínima de 15 días corridos, y de 30 días corridos si implica un cargo económico.

El uso posterior del servicio se interpreta como aceptación de la nueva versión únicamente si te comunicamos el cambio de manera fehaciente, por correo electrónico a la dirección registrada y mediante aviso dentro de la aplicación, con la antelación indicada, y si en esa comunicación te informamos con claridad en qué consiste el cambio, desde cuándo rige y tu derecho a rescindir sin cargo. Si no aceptás la nueva versión, podés dar de baja la cuenta sin cargo ni penalidad, con tiempo suficiente para descargar tu material. Ningún cambio se aplica de manera retroactiva a hechos anteriores a su entrada en vigencia. Cada versión lleva su fecha de última actualización, se publica en michelino.com.ar/terminos y se conserva accesible el historial de versiones anteriores.

27. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se cursan por correo electrónico: nosotros a la dirección registrada en tu cuenta y vos a pablo.andrijasevic@gmail.com. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección y revisar la casilla, incluida la carpeta de correo no deseado. También podemos comunicarnos mediante avisos dentro de la aplicación.

28. Cesión, nulidad parcial e integridad

29. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Si revestís el carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240, o si el contrato se celebró a distancia o por medios electrónicos, es competente de manera exclusiva e improrrogable el tribunal correspondiente a tu domicilio real, y es nulo cualquier pacto en contrario (artículo 36, último párrafo, de la Ley 24.240 y artículo 1109 del Código Civil y Comercial). Nada de lo previsto en estos Términos puede interpretarse como renuncia a esa competencia ni como prórroga de jurisdicción en tu perjuicio.

Únicamente fuera de ese supuesto, y para controversias entre partes que no revistan carácter de consumidor ni de adherente protegido por los artículos 984 a 989 del Código Civil y Comercial, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Río Grande, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur.

Se dejan expresamente a salvo todos los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 reconoce al consumidor, y en particular la inaplicabilidad de cualquier cláusula de estos Términos que desnaturalice las obligaciones, limite la responsabilidad por daños o importe renuncia o restricción de sus derechos. En caso de conflicto entre estos Términos y una norma de orden público en favor del consumidor, prevalece la norma.

El consumidor puede además acudir a los organismos de defensa del consumidor de su jurisdicción y al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), en las condiciones que fije la normativa vigente. En materia de datos personales podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.

30. Contacto

Por cualquier consulta, reclamo, ejercicio de derechos o solicitud de baja, escribinos a pablo.andrijasevic@gmail.com, o por escrito a Ruta 3 km 2348, Río Grande, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina (CP 9420). El procedimiento de eliminación de datos está en michelino.com.ar/eliminar-datos y el tratamiento de datos personales, en michelino.com.ar/privacidad.

Versión 2026-07-27, vigente desde el 27 de julio de 2026.

Michelino — Pablo Martín Andrijasevic · Ruta 3 km 2348, Río Grande, Tierra del Fuego (CP 9420), Argentina
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